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做播撒光明的百姓电工

信息来源:voeoo.com   时间: 2012-10-30  浏览次数:742

    10月26日一大早,湖北随州供电公司应山供电所营抄工、党的十八大代表左光满打开“随电红领微博”浏览“我请光满捎句话”的微话题。他说:“马上要到北京参加党的十八大了,通过内网微博收集大家最想说的话,带到会上去,让中央领导也感受我们基层电网员工的心声。”
    左光满作为基层一线的党员代表,14年来在平凡岗位上默默奉献,倾情服务,被誉为“百姓电工”,也被授予全国劳动模范称号。
    左光满曾向用电客户许下一个承诺:“用电有困难,请找左光满。”
    选择基层 甘当电工
    骑着摩托车,背着工具包,黝黑的脸庞……左光满每日穿行在街道,有求必应,有难必帮,随叫随到。
    左光满1978年入伍,1980年加入中国共产党。1995年,他转业到广水市电力局,不久后主动提出离开机关行政岗位,到应山供电所当一名普通的营抄工。家人和同事问他,40岁的人了,到底图个啥?“什么都不图,就图个实在。”左光满说,自己小时候吃百家饭长大,对乡亲们有感情;在部队成长起来,适应基层也喜欢基层。天天走街串巷,办点实事,做点好事,过得充实,心里也踏实。
    1998年,左光满自费买了部BP机,印制小卡片,写着“用电有困难,请找左光满”,并承诺5分钟之内复机,30分钟赶到现场,实在分不开身,主动预约时间。服务卡一发到客户手中,有时一天要接十多个传呼,差不多有一半时间在路上来回奔波。不管分内分外,只要是客户有需求找到左光满,他都随叫随到。
    亲情服务 感动客户
    2002年8月,左光满接到一个传呼。居民丁顺舟母亲去世,而小区因为电网改造,电力供应只能白天停,晚上送。天气十分炎热,老人的遗体无法在灵柩里正常安放。
    赶到丁家的左光满仔细查看了线路,想到了一个办法:从最近的一个变压器上牵出一条临时线路。他很快为丁家办理了临时改线手续,解决了难题。但是,这需要左光满每天一早赶去接上临时电,晚上恢复送电时停掉临时电,一连四天来回跑。老人入土为安后,丁顺舟带领全家十余口人赶到供电所向左光满鞠躬致谢。左光满说:“这是老百姓家的最高礼遇,也让我刻骨铭心地感受到,你心里有他们,他们的心里更有你。”
    左光满总结出,把客户当家人,把服务当家务。现在,在左光满服务的片区,客户觉得找左光满办事就像找老朋友帮忙。老左身上有时会挂着客户家的钥匙,在他们不方便时帮着看看线路、修修电器。
    亏欠亲人 奉献社会
    一心为大家服务的左光满一直觉得对自己小家的亏欠。每年除夕夜,左光满总是带头值班,不能和家人一起守岁。
    2008年11月,妻子祝申英被查出患有子宫肌瘤,必须立即动手术。左光满说,他将妻子推进手术室后才猛地意识到,这么多年来,对她关心照顾太少。“我特别害怕失去她,感到了一种前所未有的无助,我第一次打电话向领导请假,请一个星期的假。”
    2012年,左光满应邀到北京,与郭明义等百名劳模代表一起开通了新浪微博。左光满辖区的好多客户都成了他的忠实粉丝,大家都说,现在更方便了,用电有困难,微博互动找光满。

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